FAQ
Hvordan bestiller jeg kørsel?
Svar: De bestiller enkelt via vores bestillings formular både ud og hjem kørsel. De kan også ringe på telefon 2628 8090 hvor vi tager imod bestilling.
Åbningstider for bestilling på telefon: Man-Fre 09:00-17:00
Når de har bestilt en tur modtager De altid en bekræftelse på mail, med alle deres informationer og betalings muligheder.
Skulle vi mangle nogle information eller have spørgsmål, vil vi prøve at ringe eller skrive til dem.
Er der altid fast pris på kørslen?
Svar: Når de bestiller kørsel hos Flybilen, får de altid en fast pris på kørsel. Det gælder både på ud- & hjemturen. Søger de en taxa til lufthavnen med fast pris, så kontakt os gerne på: tel: 26 28 80 90. Du kan også booke din lufthavnstaxa her.
Hvilke betalingsmuligheder er der?
Svar: De har tre muligheder for betaling af deres kørsel.
1 – Bankoverførsel inden turen starter.
2 – MobilePay inden turen starter/eller på dagen for kørsel.
3 – Kreditkort på dagen for kørsel i bilen.
Hvordan fastsættes prisen?
Svar:
Den pris, du skal betale for kørsel til og/eller fra Kastrup Lufthavn bliver afgjort af, hvilket postnummer du bor i. Du ved derfor allerede fra start, hvad du skal betale. Du kan let se priserne på at booke Flybilens lufthavnstaxa ved at udfylde vores bookingformular.
Hvor finder jeg kontaktinformationer?
Hvad gør vi, hvis vi er mere end 8 personer?
Svar: Hvis De er en gruppe på mere end 8 personer, kan de ganske enkelt bestille 2 biler til samme adresse. Ring venligt på 26 28 80 90.
Hvordan fungerer afhentning i lufthavnen?
Svar:
Vi møder Dem inde i ankomsthallen (Terminal 3) med et velkomstskilt “Flybilen” og Deres navn.
Vi står i chaufførområdet for afhentning af gæster, lige efter de har forladt bagageområdet med deres bagage.
Vi holder øje med Deres flyankomst og tilpasser afhentningstidspunktet efter det.
De modtager også en sms/link med chaufførinformation på det telefonnummer, de har oplyst i bestillingen.
Hvilke biler tilbydes til transport til og fra lufthavnen?
Svar:
Det er primært Mercedes person biler og minivans, som der tilbydes kørsel med.
Andre bilmærker kan dog også anvendes.
Alle biler er godkendt til persontransport og bliver synet hvert år i henhold til gældende lovgivning.
Tager Flybilen ansvar ift. miljøet?
Svar:
Flybilen prøver så vidt muligt at anvende co2-neutrale biler, hvor det er muligt i forhold til planlægning af ture.
Vi arbejder for, at alle vores biler skal blive co2-neutrale i fremtiden og gør det i takt med, at udviklingen tillader det.
Hvilke muligheder har jeg under kørslen?
Svar:
Under transporten til Kastrup Lufthavn er der mulighed for at nyde gratis kildevand, ligesom du har mulighed for at logge på wi-fi. Du kan også oplade din computer, telefon eller tablet under kørslen.
Hvordan er afbestillingsvilkårene?
Svar:
Afbestiller de 24 timer inden deres starttid: GRATIS
Afbestiller de 24-12 timer inden deres starttid: 50% af den faste pris.
Afbestiller de 12-0 timer inden deres starttid: 100 % af den faste pris.
Hvilke områder dækker Flybilen?
Svar:
Vi servicerer primært kunder i København, men kan også hjælpe med persontransport på resten af Sjælland samt Lolland og Falster. Ved behov kan vi også køre ud til kunder i resten af landet. Uanset hvor du søger persontransport fra, så får du med Flybilen en taxa til lufthavnen med fast pris, så du helt fra start ved, hvad din regning kommer til at lyde på.
